جهاز الدليل الصوتي مقابل. تطبيق الهاتف الذكي: ما هو التطبيق المناسب لمكانك

تقارن هذه المقالة بين العوامل التي تحدد نتيجة المتحف أو الموقع التراثي أو الجذب أو المعرض، وتشرح متى يكون الجمع بين الاثنين هو الحل العملي.

جهاز توجيه صوتي مخصصهي وحدة محمولة أو يمكن ارتداؤها مملوكة للمكان. يقوم الزوار بتجميعها عند المدخل واستخدامها أثناء الزيارة وإعادتها عند الخروج. يتم تخزين المحتوى على الجهاز، ويتم تشغيله عن طريق زر، أو لوحة مفاتيح، أو عن طريق موقع الزائر.

جولة صوتية-تعتمد على الهاتف الذكييعمل على هاتف الزائر الخاص. يقوم الزائرون بمسح رمز ضوئيًا أو فتح رابط، ويتم بث المحتوى أو تنزيله على أجهزتهم. يوفر المكان المحتوى والمنصة، ولكن ليس الأجهزة.

تجربة متسقة لكل زائر

يتلقى كل زائر نفس الأجهزة، ونفس الصوت، ونفس الضوابط. لا يوجد فرق بين هاتف جديد وقديم، ولا يوجد فقدان للصوت بسبب نفاد البطارية.

الأماكن ذات الاتصال الضعيف أو المنعدم

إن الطوابق السفلية والمباني التاريخية ذات الجدران السميكة والمواقع النائية والأماكن المزدحمة حيث تزدحم شبكات الهاتف المحمول كلها تجعل البث غير موثوق به. يتجنب الجهاز الذي يحتوي على محتوى مخزن محليًا هذه المشكلة.

الزوار الذين لا يريدون استخدام هواتفهم

إن الزوار الأكبر سنًا، ومجموعات المدارس، والمسافرين الدوليين الذين ليس لديهم بيانات محلية، وأي شخص يريد ترك الهاتف بعيدًا، جميعهم يتم خدمتهم جيدًا بواسطة جهاز بسيط.

زيارة مركزة ومجانية-للشاشة

الجهاز الذي يوفر الصوت يراقب المعروضات فقط. بالنسبة للأماكن التي يكون هدفها هو المشاهدة والاستماع عن قرب، فهذا اختيار تصميمي، وليس قيدًا.

تكلفة دخول منخفضة

وبدون شراء الأجهزة وشحنها وتنظيفها واستبدالها، يمكن إطلاق جولة بالهاتف الذكي باستثمار أصغر بكثير، وهو ما يناسب الأماكن الأصغر حجمًا والمعارض المؤقتة.

محتوى غني ومرن

يمكن وضع الصور والخرائط والفيديو والنصوص والروابط بجانب الصوت. لا يتطلب تحديث القصة أو إضافة لغة لمس أي وحدة مادية.

الوصول إلى ما هو أبعد من الزيارة

يمكن للزوار استخدام الجولة قبل الوصول أو بعد المغادرة، ويمكن للمكان جمع التعليقات وبيانات الاستخدام من خلال نفس القناة.

لا يوجد التعامل عند المدخل

لا يوجد طابور في مكتب التحصيل ولا توجد معدات لتتبعها، مما يقلل من ضغط وقت الذروة-على الموظفين.

مقارنة سعر الشراء فقط يفتقد معظم الصورة. تحسب المقارنة العادلة هذه العناصر على مدى عدة سنوات:

الأجهزة المخصصة:الأجهزة، وأرصفة الشحن، وحالات التخزين، وسماعات الأذن الاحتياطية، ومستلزمات التنظيف، واستبدال الوحدات المفقودة أو التالفة، ووقت الموظفين في نقاط التوزيع والإرجاع.

تطبيقات الهواتف الذكية:إنتاج المحتوى، والاشتراك في النظام الأساسي أو ترخيصه، والترجمة، والترويج حتى يعرف الزائرون وجود الجولة، ودعم الزائر لأولئك الذين يكافحون من أجل التواصل.

غالبًا ما تجد الأماكن ذات الحجم الكبير-التي تتميز بحركة مرور يومية يمكن التنبؤ بها أن تكاليف الأجهزة موزعة بشكل مريح. قد تجد الأماكن ذات حركة المرور الموسمية أو المنخفضة للغاية مرونة التطبيق أكثر اقتصادا.

العديد من الأماكن لا تحتاج إلى الاختيار. أحد الأنماط الشائعة هو تقديم الأجهزة عند المدخل للزائرين الذين يريدون خيارًا بسيطًا وجاهزًا-للاستخدام-، مع نشر نفس المحتوى كجولة على الهاتف الذكي لأولئك الذين يفضلون هواتفهم الخاصة. تحافظ النصوص والتسجيلات المشتركة على عمل المحتوى بجهد واحد، ويختار كل زائر التنسيق الذي يناسبه.

أجب عن هذه الأسئلة بصراحة، وعادة ما يصبح الاتجاه الصحيح واضحًا:

هل تغطية الشبكة داخل المكان موثوقة باستمرار؟

ما هي نسبة زوار موقعك التي من المتوقع أن يصلوا بهاتف ذكي مناسب وبطارية مشحونة؟

هل لديك موظفين ومساحة لتشغيل نقطة التوزيع والشحن؟

ما مدى أهمية تجربة الشاشة المجانية-في تصميم زيارتك؟

كم مرة سيتغير المحتوى، وكم عدد اللغات التي تحتاجها؟

ما هي ميزانيتك الواقعية على مدى ثلاث إلى خمس سنوات، بما في ذلك تكاليف التشغيل؟

الأماكن التي تجيب على "شبكة ضعيفة، وملفات تعريف مختلطة للزائرين، وشاشة-زيارة مجانية" تميل نحو الأجهزة المخصصة. إن الأماكن التي تلبي "شبكة قوية، وجمهورًا كبيرًا بالهواتف الذكية-، ومحتوى متغير بشكل متكرر، وميزانية محدودة" تميل نحو التطبيقات.

ولا يعتبر أي من التنسيقين أفضل في كل حالة. تمنحك الأجهزة التحكم والاتساق، وتمنحك التطبيقات المرونة والقدرة على الوصول. ابدأ من زوار موقعك والمبنى الخاص بك، وقم بتقدير التكلفة الكاملة على مدار عدة سنوات، وفكر في تقديم كليهما. يجب دائمًا تأكيد القدرات المحددة مثل اللغات المدعومة وسعة التخزين وطرق التشغيل من خلال وثائق المنتج الرسمية للمورد قبل أن تقرر ذلك.