يتكرر هذا المشهد في المدن المضيفة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية هذا العام، وهي ليست مشكلة جديدة. إنها مشكلة قديمة على نطاق جديد. من المتوقع أن يتجاوز معدل حضور كأس العالم في هذه الدورة أي بطولة سابقة، حيث سينتشر عبر عشرات الملاعب ومهرجانات المشجعين وجولات المدينة التي تجري في نفس الوقت في نفس المناطق الحضرية الضيقة. بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية وشركات الضيافة وموظفي الأماكن الذين يحاولون توجيه الزوار الدوليين خلال هذه الكثافة، فإن طريقة الميكروفون-والصراخ- التي نجحت مع مجموعة مكونة من اثني عشر شخصًا تنهار ببساطة على مستوى كأس العالم.
لماذا تهزم مناطق الاستاد التوجيه العادي
تعد المتاحف والطرق الريفية الهادئة بيئات متسامحة. ساحات الملعب ليست كذلك. تجلب أيام المباريات مجموعات سياحية متداخلة، وترفيهًا مكثفًا-قبل المباراة، وهتافات المؤيدين، وإعلانات أمنية، وغالبًا ما يكون ذلك داخل نفس المبنى السكني بالمدينة. فالمرشد الذي يعتمد على العرض الصوتي يفقد نصف المجموعة في نطاق عشرين مترًا، وأي شخص يعتمد على مكبر صوت مشترك واحد عليه أن يتنافس مع أي شخص آخر يفعل نفس الشيء.
القضية المركبة هي اللغة. قد تشمل جولة الضيافة الواحدة مشجعين يتحدثون الإسبانية والبرتغالية واليابانية والإنجليزية، وجميعهم يريدون نفس الشرح لتاريخ الملعب أو نفس اتجاهات المشي إلى المترو، ولكن ليس جميعهم في نفس اللحظة. فالمرشد الذي يمكنه التحدث بلغة واحدة فقط في كل مرة، عبر ميكروفون واحد، لا يمكنه فعليًا أن يخدم تلك المجموعة. يجب أن يقوم شيء ما بتقريب المسافة بين صوت المرشد وأذن كل زائر، ويجب أن يتم ذلك بأي لغة يفهمها الزائر.
الإصلاح ليس بصوت أعلى. إنها تمنح كل معجب قناة واضحة وخاصة للوصول مباشرة إلى الدليل، بغض النظر عن عدد الجولات الأخرى التي تقع على بعد ثلاثة أمتار.
ما الذي يحله نظام مكافحة التداخل-فعليًا؟
هذه هي بالضبط بيئة Yingmiأنظمة الدليل السياحي اللاسلكية المضادة للتداخل-تم تصميمها حولها، ومن الجدير أن تكون محددًا بشأن سبب أهمية الهندسة بدلاً من التعامل معها كتفاصيل ورقة المواصفات. الأنظمة المبنية على 200 قناة مستقلة ومخصصة تلقائيًا تعني أنه عندما تنتهي ثلاث مجموعات سياحية من ثلاثة بلدان مختلفة في نفس الساحة قبل انطلاق المباراة، لن يتداخل أي من صوتها مع صوت الآخر. يتم قفل جهاز إرسال كل دليل على قناة نظيفة لحظة تشغيله، دون أي ضبط يدوي أو خطر حدوث بث طائش يقاطع ملخص تاريخ الاستاد الخاص بشخص آخر.
النطاق مهم بقدر الوضوح. إن نصف قطر الإرسال الذي يبلغ 200 متر يعني أن المرشد يمكنه السير بمجموعة من محطة العبور، حول محيط الاستاد، وإلى الساحة دون أن يخرج المشجعون عن النطاق أو يتجمعوا للبقاء على مرمى السمع. يمكن للزوار التوقف لالتقاط صورة، أو التراجع بضع خطوات، أو التنحي جانبًا للبائع، مع الاستمرار في سماع كل كلمة.
مصمم لمدة اثنتي عشرة-يوم مباراة
نادرًا ما يتناسب يوم مباراة كأس العالم مع جولة طويلة مدتها ساعة مرتبة-. غالبًا ما تنتقل مجموعات الضيافة من جولة صباحية في المدينة، مرورًا بالمشي في الاستاد-إلى ساعات من نشاط منطقة المشجعين قبل-المباراة، وأخيرًا المباراة نفسها، والتي تمتد أحيانًا إلى ما بعد منتصف الليل لبدء المباراة المسائية. المعدات التي تموت في الساعة الرابعة هي مسؤولية وليست راحة.
هذا هو المكان الذي تفصل فيه تشكيلة Yingmi نفسها عن طريق حالة الاستخدام بدلاً من تقديم جهاز عام واحد. الi7 Ear-جهاز استقبال معلق، المبني على الاقتران التعريفي التلقائي-، يناسب المشي لمسافات قصيرة في الاستاد-حيث يحتاج المرشدون إلى دخول الزائرين والخروج من المجموعة بسرعة. بالنسبة لقوس يوم المباراة الكامل-، تم تصميم طراز حزام العنق M7 للاستخدام لفترة طويلة، مع عمر بطارية يصل إلى ستة عشر ساعة بشحنة واحدة، وهو ما يكفي لتغطية جولة ما قبل-المباراة، والمباراة نفسها إذا كان الدليل يروي تجربة صندوق الضيافة، ورحلة العودة إلى وسائل النقل.
المتانة مهمة هنا أيضًا، وليس كفكرة لاحقة. تعاني المدن المضيفة لكأس العالم من حرارة الصحراء، والهواء الساحلي الرطب، والأمطار الغزيرة المفاجئة، وأحيانًا خلال نفس أسبوع البطولة. الأجهزة التي تم تصنيفها للعمل من -20 درجة إلى 45 درجة، مع مقاومة الغبار والرطوبة، تصمد سواء كانت مجموعة سياحية تسير في مدينة خليجية في منتصف النهار أو تنتظر عاصفة صيفية في شرق الولايات المتحدة.
لماذا يقوم منظمو الرحلات السياحية ببناء هذا في عروض الضيافة؟
يرى المشغلون أكبر قيمة من أنظمة الدليل السياحي اللاسلكية في هذه البطولة، ولا يقومون بجولات سياحية في المدينة ذات الميزانية المحدودة. إنهم مقدمو خدمات الضيافة وكبار الشخصيات الذين يجمعون إمكانية الوصول إلى الاستاد مع-تناول الطعام قبل المباراة، والجولات الإرشادية حول التاريخ، ووسائل النقل بعد-المباراة، حيث ترتكز القيمة الكاملة للحزمة على تجربة سلسة ومُروية جيدًا-. المشجع الذي دفع ثمن تذكرة ضيافة مميزة ولا يمكنه سماع الدليل بسبب ضجيج الاستاد، لن يتذكر الطعام أو المقاعد. سوف يتذكرون الإحباط.
ميزات إدارة الدفعات، بما في ذلك الاقتران الجماعي والمراقبة المركزية للبطارية من خلال إعداد جهاز إرسال واحد، مهمة أيضًا للمشغلين الذين يقومون بجولات العودة-إلى-العودة عبر دورة متعددة-أسابيع. يستطيع أحد الموظفين التحقق من مستويات شحن جهاز الاستقبال وتعيينات اللغة قبل وصول المجموعة، بدلاً من اكتشاف نفاد البطارية في منتصف-الجولة.
